Администратор комбината бытового обслуживания

 

 

УТВЕРЖДАЮ

 

 

(наименование предприятия, организации, учреждения)

 

(руководитель предприятия, организации, учреждения)

 

 

 

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

 

 

 

 

00.00.0000

№ 00

 

(подпись)

 

(Ф.И.О.)

Структурное подразделение: 

Комбинат бытового обслуживания



Должность:

Администратор комбината бытового обслуживания

 

 

 

 

 

 

 

00.00.0000 








  1. Общие положения
    1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность администратора комбината бытового обслуживания.
    2. Администратор комбината бытового обслуживания относится к категории специалистов.
    3. Администратор комбината бытового обслуживания назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора комбината бытового обслуживания.
    4. Взаимоотношения по должности:

1.4.1

Прямое подчинение

Директору комбината бытового обслуживания

1.4.2.

Дополнительное подчинение

‑‑‑

1.4.3

Отдает распоряжения

Сотрудникам комбината бытового обслуживания

1.4.4

Работника замещает

Лицо, назначенное в установленном порядке

1.4.5

Работник замещает

‑‑‑


  1. Квалификационные требования администратора комбината бытового обслуживания:

2.1

образование

Высшее профессиональное образование

2.2

опыт работы

Не менее 2 лет

2.3

знания

постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов по вопросам бытового обслуживания населения;

профиль и специализацию организации, оказывающей бытовые услуги населению, структуру ее управления, права и обязанности работников организации и режим их работы.

правила и методы организации процесса обслуживания

населения;

виды оказываемых услуг;

основы маркетинга и организации рекламы;

принципы планировки и оформления административных помещений;

основы эстетики, этики и социальной психологии;

основы экономики, организации труда и управления;

основы трудового законодательства;

стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

2.4

навыки

работы по специальности

2.5

дополнительные требования

---


  1. Документы, регламентирующие деятельность администратора комбината бытового обслуживания

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты,  касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав комбината бытового обслуживания, Положение о комбинате бытового обслуживания, Должностная инструкция администратора комбината бытового обслуживания, Правила внутреннего трудового распорядка.


  1. Должностные обязанности администратора комбината бытового обслуживания

Администратор исполняет следующие обязанности:

4.1.  Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию населения, созданию для посетителей комфортных условий.

4.2.  Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей организации.

4.3.  Консультирует население по вопросам оказания услуг.

4.4.  Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

4.5.  Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием населения работниками организации, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

4.6.  Осуществляет контроль за рациональным оформлением административных помещений, следит за обновлением и состоянием информационных стендов в помещениях и на здании.

4.7.  Обеспечивает чистоту и порядок в административных помещениях и на прилегающих к зданию организации территориях.

4.8.  Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности.

4.9.  Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании населения.

4.10.  Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.

    1. Выполняет отдельные служебные поручения руководителя.


  1. Права администратора комбината бытового обслуживания

Администратор имеет право:

5.1.  Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

5.2.  Запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы.

5.3.  Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4.  Давать указания, обязательные для исполнения работниками.

5.5.  Проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.

5.6.  Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5.7.  Требовать от своего непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.


  1. Ответственность администратора комбината бытового обслуживания

Администратор комбината бытового обслуживания несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.


  1. Условия работы администратора комбината бытового обслуживания

7.1. Режим работы администратора комбината бытового обслуживания определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в комбинате бытового обслуживания


  1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда администратора комбината бытового обслуживания определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.


  1. Заключительные положения
    1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
    2. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
    3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора комбината бытового обслуживания.


Руководитель структурного подразделения




(подпись)

(фамилия, инициалы)
СОГЛАСОВАНО:


Начальник юридического отдела






(подпись)

(фамилия, инициалы)





00.00.0000








С инструкцией ознакомлен:




(подпись)

(фамилия, инициалы)


00.00.00



Администратор комбината бытового обслуживания.doc