Менеджер по визовому обеспечению
|
| УТВЕРЖДАЮ | |||||
|
| ||||||
(наименование предприятия, организации, учреждения) |
| (руководитель предприятия, организации, учреждения) | |||||
|
|
|
|
| |||
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ |
|
|
|
| |||
00.00.0000 | № 00 |
| (подпись) |
| (Ф.И.О.) | ||
Структурное подразделение: | Туристическое агенство | ||||||
Должность: | Менеджер по визовому обеспечению |
|
| ||||
|
|
|
|
| 00.00.0000 | ||
- Общие положения
- Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по визовому обеспечению.
- Менеджер по визовому обеспечению относится к категории руководителей.
- Менеджер по визовому обеспечению назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директором туристического агенства.
- Взаимоотношения по должности:
1.4.1 | Прямое подчинение | Директора туристического агенства |
1.4.2. | Дополнительное подчинение | − |
1.4.3 | Отдает распоряжения | Работникам агенства |
1.4.4 | Работника замещает | Лицо, назначенное директором туристического агенства |
1.4.5 | Работник замещает | − |
- Квалификационные требования менеджера по визовому обеспечению:
2.1. | Образование* | Высшее профессиональное (по специальности менеджмент |
2.2 | опыт работы | стаж работы на руководящих должностях в туристской индустрии не менее 2 лет. |
2.3 | знания | — федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Украину», постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций, регламентирующие деятельность организации по управлению персоналом; закон «О порядке выезда из Украины и въезда в Украину»; международные договоры Украины по вопросам безвизового сообщения; географию стран мира; порядок работы консульско-визовых служб; порядок оформления и выдачи документов для выезда из Украины и въезда в Украину; действующий порядок выдачи украинских виз гражданам иностранных государств; порядок транзитного проезда через территории иностранных государств; миграционные законодательства Украины и иностранных государств; законодательство иностранных государств, регулирующее вопросы въезда и выезда из страны; адреса дипломатических представительств и консульских учреждения Украины за границей; адреса дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств на территории Украины; основы гражданского законодательства; основы международного законодательства; основы таможенного законодательства; иностранный язык (основной клиентуры); ответственность туристических организаций за нарушен правил въезда, выезда и пребывания находящимися в Украине иностранцами при визовой поддержке таких туристов; основные концепции и организацию туристской индустрии основы экономики и ведения бизнеса; методы и организацию менеджмента в туризме; стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); методы обработки информации с применением современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; |
2.4 | навыки | − |
2.5 | дополнительные требования | – |
* или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента
- Документы, регламентирующие деятельность менеджера по визовому обеспечению
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав туристического агенства, Приказы и распоряжения директора туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция менеджера по визовому обеспечению, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности менеджера по визовому обеспечению
Менеджер по визовому обеспечению исполняет следующие обязанности:
4.1. Осуществляет взаимодействие с дипломатическими и консульскими учреждениями иностранных государств, Министерством иностранных дел Украины.
4.2. Обеспечивает оформление документов клиентов на получение виз, паспортов, ваучеров и иных аналогичных документов.
4.3. Оформляет расходы по получению въездных виз, обеспечивает их оплату клиентами.
4.4. Обеспечивает оказание клиентам дополнительных услуг, связанных с получением рабочей визы или иного разрешения на работу в иностранном государстве в случае, если их получение требуется в соответствии с законодательством иностранного государства, и гражданин выражает желание, чтобы эти услуги были ему оказаны.
4.5. Доводит до сведения туристов рекомендации Министерства иностранных дел по вопросам пребывания в иностранных государствах при возникновении обстоятельств, серьезно затрудняющие принятие мер по защите граждан Украины и оказание им покровительства со стороны Украины (в т.ч. о нежелательности въезда в конкретное государство).
4.6. Консультирует клиентов по вопросам:
— въезда на территории иностранных государств и выезда;
— по таможенному законодательству стран пребывания;
— безвизового въезда на территорию иностранных государств;
— получения транзитных виз;
— снабжает клиентов информационными материалами, памятками по порядку действия при возникновении непредвиденных ситуаций во время пребывания на территории иностранного государства;
— координирует получение клиентами соответствующих страховых полисов предусмотренных украинским законодательством или законодательством иностранных государств;
4.7. Осуществляет руководство подчиненными ему работниками.
4.8. Ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.
- Права менеджера по визовому обеспечению
Менеджер по визовому обеспечению имеет право:
5.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.
5.2. Распоряжаться вверенными ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, Уставом организации.
5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
5.4. Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам.
5.5. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
5.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
5.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
5.8. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину.
5.9. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
5.10. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- Ответственность менеджера по визовому обеспечению
Менеджер по визовому обеспечению несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы менеджера по визовому обеспечению
7.1. Режим работы менеджера по визовому обеспечению определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.
7.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по визовому обеспечению может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
7.3. Для решения оперативных вопросов менеджера по визовому обеспечению может выделяться служебный автотранспорт.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда менеджера по визовому обеспечению определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
- Заключительные положения
- Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой — у работника.
- Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
- Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства.
Руководитель структурного подразделения | |||
(подпись) | (фамилия, инициалы) | ||
СОГЛАСОВАНО: | |||
Начальник юридического отдела | |||
(подпись) | (фамилия, инициалы) | ||
00.00.0000 | |||
С инструкцией ознакомлен: | |||
(подпись) | (фамилия, инициалы) | ||
00.00.00 |